よくある質問

クラシックシリーズ:
フリーサイズなので、お好きなものをお選びください。
JP
22〜

シグネチャーシリーズ:
２サイズを提供しています。
JP
S/M 22〜26
L/XL 26〜

シグネチャーシリーズ:

当社の商品はほとんどバルセロナとポルトガルの地元で製造されています。最高品質の環境に優しく、防臭・抗菌作用のあるヴィーガン認証の糸のみを使用しています。

色落ちを防ぐため、冷水でのお洗濯をお勧めします。同系色のものと一緒に洗ってください。漂白剤は使用しないでください。デリケートで高品質な繊維は乾燥機で洗うのがベストです。乾燥機はなるべく避けてください。

もちろんです！American Socksは、あらゆるアクティブなライフスタイルに合わせてデザインされています。ソールとヒールの補強構造が足当たりを柔らかくし、抜群の快適性を提供します。
ジム愛好ホーム、ウェイトリフター、クロスフィッターにとって、コンプレッションは最も厳しいエクササイズをサポートします。

現在ご利用いただけるお支払い方法は
こちら：

・クレジットカード（VISA・Mastercard・AMEX・JCB・Diners・Discover)
・コンビニ支払い（FamilyMart・Lawson・Ministop・Daily Yamazaki・Seicomart)
・Merpay
・PayPay
・Paidy
・Pay-easy

今後、利用可能な支払い方法を順次追加していく予定です。
追加されるまで今しばらくお待ちください。

当サイトにある商品の値段はすべて消費税10％込みとなっております。

あなたの機密データは、128ビットコードで安全なサーバー（SSL）を介して暗号化されます。簡単に言えば、100％安全です。

ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
お問合せはこちら
日本(国内のみ)🇯🇵: 日本公式ホームページからのご注文の方
本社(海外)🇪🇸: 本社のホームページからのご注文の方
できるだけ早くご返信いたします。

【宅配便について】

配送はヤマト運輸またはゆうパックにてお届けいたします。

※基本的には、ヤマト運輸またはゆうパックでのお届けとなりますが、お届け先地域や状況により、他の宅配便業者がお届けする場合もございます。

【発送の目安】

当サイトでは、毎週月曜日に東京都より発送しております。ご注文をいただき、次の月曜日に発送いたします。

ご希望の受取日がある場合はなるべくご希望に沿ってお届けをいたします。

備考欄に記入くださいませ。

（地域によっては希望に添えない場合もございますので

あらかじめご了承ください。）

●代金引換配送は現在行なっておりません。

●ご不在の場合

配達員が『不在票』を投函致しますので、ご確認の上、お客様側で再配達の手配をお願いいたします。

●配送業者で一定の保管期間（約１週間）が過ぎますと、当社へ商品が返送されてしまいます。

お客様からの返品を確認した時点で、基本的にそのご注文はキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。

(配送後返品された場合、今後のご注文をお受けできない、または配送にかかりました費用をご請求させていただくこともございますので、ご理解ください。)

●特別な事情などによる長期不在の場合は必ず事前に下記までその旨をお伝えください。

お問合せはこちら

日本(国内のみ)🇯🇵: Japan@AmericanSocks.com

本社(海外)🇪🇸: orders@AmericanSocks.com

・土日祝日のお問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。

・ご注文に関するお問い合わせの場合は必ずお名前、受注番号をご連絡ください。

・担当者が不在の場合、ご返信まで若干お時間をいただく場合がございます。

・お問合せ内容によってはご回答いたしかねるもございますので、予めご了承下さい。

当サイトは日本国内のみとなります。

配送方法と配送：
- すべての購入品は注文後の次の月曜日に発送されます。
- チェックアウト時に入力した住所が、発送先の住所であることを確認してください。

全国配送目安:
：注文後の次の月曜日に発送*

※在庫状況やその他の外部要因（祝日、天気など）により配送が変更になる場合がございます。

ご注文が処理されると、追跡番号が自動的にメールで送信されます。追跡番号を紛失した場合は、アカウントページで状況を確認できます。追跡番号は既にお持ちで、靴下がどこにあるか知りたい場合は、こちらをご利用ください。

こちらをご確認ください: https://www.americansocks.com/pages/track-your-order

ご不在時に郵便会社が配達を試みる場合、再配達または集荷の手配方法を記載したカードが残されます。お荷物が届いているかどうかは、お近くの郵便局にお問い合わせください。

荷物が不在の場合、弊社に返送されます。受け取り次第、メールにてご連絡いたします。なお、宅配業者のデポでご注文の商品を受け取る際は、写真付き身分証明書の提示をお願いする場合があります。

ご注文の際にご住所に誤りがあった場合は、すぐにご連絡ください。修正できるよう努めさせていただきます。ご連絡の際は、手続きを迅速に進めるため、ご注文番号をお伝えください。

ご注文の商品がすでに倉庫から出荷されている場合は、発送の詳細を修正することはできず、再度送料が請求されることにご注意ください。

住所が不完全であるか、住所での受け取りを拒否されたために注文品を配達できない場合は、商品が当社に返送されるまで直接ご連絡いたします。

不良品:不良品を返品する前に、画像と関連情報を添えて当社のカスタマー サービス部門に電子メールでご連絡ください。できるだけ早く解決できるよう努めさせていただきます。(orders@americansocks.com)

間違った商品が届いた場合：万が一、間違った商品が届いた場合は、心よりお詫び申し上げます。ご注文の詳細をご記入の上、できるだけ早くカスタマーサービスまでメールでご連絡ください。問題解決に努めさせていただきます。

ご購入日から30日以内であれば返品をお受けいたします。
商品は新品状態（着用、汚れなどがない状態）で、元の包装でご返品ください。返品送料は、ご注文に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返金いたしかねますのでご了承ください。

American Socksの取り扱いにご興味のある小売業者/e 小売業者:
詳細とお問い合わせはすべて こちら までメールでお送りください。

あなたが創造的でオープンマインドな人であり、音楽やオルタナティブスポーツ、ライフスタイルに夢中であれば、我々はあなたの履歴書を受け取り、採用することを検討するかもしれません。
我々はフリーランスのデザイナー、写真ホーム、モデルと一緒に仕事をすることを好みます。

研究や経験に関する関連情報は、info@americansocks.com までお送りください。

ステージやフィールドこそが魔法が起こる場所です。頂点に立つことがどれほど難しいかを我々は知っています。だからこそ、様々なレベルでスポンサーシッププログラムを実施しています。
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American Socks では、人々とともに、そして人々のために働くことを好んでいます。そのため、我々は、夢を叶えるために日々努力を続けている世界中のアーティスト、アスリート、モデルとチームを組んでいます。
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我々のホーム族にあなたが何を提供してくれるのか、また我々がどのようにあなたを助けることができるのかを知りたいのです。
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我々は、数字が人を定義するものではないと信じています。だからこそ、仮想世界ではなく現実の生活を楽しみながら生きている本物の人々と仕事をしたいのです。

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