よくある質問

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1.商品

私のサイズはどれですか？

クラシックシリーズ:
フリーサイズなので、お好きな色を選ぶだけです。
EU 36-46 / 米国 4-13

シグネチャーシリーズ:

どこで生産していますか?

すべての商品はバルセロナとポルトガルで生産されています。防臭・抗菌加工が施された最高品質の認証糸のみを使用しています。プロパティ。

洗濯表示:

色落ちを防ぐため、冷水でのお洗濯をお勧めします。漂白剤は使用しないでください。通常の乾燥機で十分です。靴下は普通の衣類と同様に色落ちしません。必ず同じ色の衣類と一緒に洗ってください。

あなたのソックスはスケートボードやランニングに使えますか？

もちろんです！American Socksは、あらゆるアクティブなライフスタイルに合わせてデザインされています。ソールとヒールの補強構造が足当たりを柔らかくし、抜群の快適性を提供します。
ジム愛好ホーム、ウェイトリフター、クロスフィッターにとって、コンプレッションは最も厳しいエクササイズをサポートします。

2.支払い

支払い方法は？

クレジットカードでのお支払いは、シンプル、安全、そして迅速な決済方法です。VISA、Mastercard、Maestroカードをご利用いただけます。お取引はお客様のセキュリティに配慮し、データは暗号化されて保護されます。

有効なクレジットカード（VISA、Mastercard、またはMaestroカード）をお持ちください。ボックスにクレジットカード番号を入力してください。確認のため、次のボックスにカードセキュリティコードを入力してください。この番号は通常、クレジットカードの裏面に記載されています。Stripeでのお支払いも承っております。

税金や関税を支払う必要がありますか?

残念ながら、欧州経済共同体（EEC）加盟国外にお住まいの場合、お住まいの国で課される関税はお客様のご負担となります。関税の金額は予測できませんので、お住まいの地域の税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。これらの関税はAmerican Socksではなく、現地の配送業者に支払われます。すべての海外からのご注文には、税金および関税が適用される場合があります。これらの関税はこれらは政府によって請求されるもので、配送料金とは別です。

支払いは安全ですか？

あなたの機密データは、128ビットコードで安全なサーバー（SSL）を介して暗号化されます。簡単に言えば、100％安全です。

3. 注文内容

注文については誰に連絡すればいいですか?

ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
注文@americansocks.comできるだけ早くご連絡いたします。

注文した商品が届きません。どこにありますか？

しばらくお待ちくださいご注文についてはお問い合わせください。
休日や通関手続きの関係で、配送に時間がかかる場合もあります。
ご注文をいただいてから次の月曜に商品を発送いたしますのでご了承ください。（祝日又は週末は発送しておりません）
ご注文が処理されると、追跡番号が自動的にメールで送信されます。ご注文状況はアカウントでご確認いただけます。

4. 配送と配達

世界中に発送しますか?

本社の方は世界中に発送いたします。現在日本のサイトは日本国内のみとなっております。
配送方法と配送：

- すべての購入品は注文後の次の月曜日に発送されます。
- チェックアウト時に入力した住所が、発送先の住所であることを確認してください。
- 48/72 時間配送を選択しない限り、注文が税関で待機している場合、推定配達時間は異なる場合があります。

全国配送目安:
：注文後の次の月曜日に発送*

※在庫状況やその他の外部要因（祝日、天気など）により配送が変更になる場合がございます。

追跡番号はどこですか？

ご注文が処理されると、追跡番号が自動的にメールで送信されます。追跡番号を紛失した場合は、アカウントページで状況を確認できます。追跡番号は既にお持ちで、靴下がどこにあるか知りたい場合は、こちらをご利用ください。

こちらをご確認ください: https://www.americansocks.com/pages/track-your-order

配達時に不在だった場合はどうなりますか？

ご不在時に郵便会社が配達を試みる場合、再配達または集荷の手配方法を記載したカードが残されます。お荷物が届いているかどうかは、お近くの郵便局にお問い合わせください。

荷物が要求されていない場合は当社に返送されますので、受け取り次第メールでご連絡いたします。ご注意ください – 宅配便の受取時に写真付き身分証明書の提示を求められる場合があります

配送先住所を変更できますか?

ご注文の際にご住所に誤りがあった場合は、すぐにご連絡ください。修正できるよう努めさせていただきます。ご連絡の際は、手続きを迅速に進めるため、ご注文番号をお伝えください。
ご注文の商品がすでに倉庫から出荷されている場合は、発送の詳細を修正することはできず、再度送料が請求されることにご注意ください。
住所が不完全であるか、住所での受け取りを拒否されたために注文品を配達できない場合は、商品が当社に返送されるまで直接ご連絡いたします。

5. 返品ポリシー:

返品ポリシーは何ですか?

不良品:不良品を返品する前に、画像と関連情報を添えて当社のカスタマー サービス部門に電子メールでご連絡ください。できるだけ早く解決できるよう努めさせていただきます。(orders@americansocks.com)

間違った商品が届いた場合：万が一、間違った商品が届いた場合は、心よりお詫び申し上げます。ご注文の詳細をご記入の上、できるだけ早くカスタマーサービスまでメールでご連絡ください。問題解決に努めさせていただきます。

ご購入日から30日以内であれば返品をお受けいたします。
商品は新品状態（着用、汚れなどがない状態）で、元の包装でご返品ください。返品送料は、ご注文に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返金いたしかねますのでご了承ください。

6. その他

私のショップであなたの靴下を販売することに興味があります。

American Socks の取り扱いにご興味のある小売業者/e 小売業者ですか?
詳細とお問い合わせはすべて info@americansocks.com までメールでお送りください。

American Socksで働くことはできますか？

あなたが創造的でオープンマインドな人であり、音楽やオルタナティブスポーツ、ライフスタイルに夢中であれば、我々はあなたの履歴書を受け取り、採用することを検討するかもしれません。
我々はフリーランスのデザイナー、写真ホーム、モデルと一緒に仕事をすることを好みます。

研究や経験に関する関連情報は、info@americansocks.com までお送りください。

あなたはアスリートやミュージシャンを応援しますか?

ステージやフィールドこそが魔法が起こる場所です。頂点に立つことがどれほど難しいかを我々は知っています。だからこそ、様々なレベルでスポンサーシッププログラムを実施しています。
あなたの軌跡と目標を我々に送ってください。我々はあなたのバンドやプレスの書類を愛情を込めてチェックします。

コラボしていただける写真ホームまたはモデルはいらっしゃいますか?

American Socks では、人々とともに、そして人々のために働くことを好みます。
だからこそ我々は、夢を叶えるために日々努力し、耐えている世界中のアーティスト、アスリート、モデルとチームを組んでいるのです。
限りない冒険心を持つ人々と創造的な夢想ホームたちは、我々の成長し続ける小さなホーム族の一員です。
我々のホーム族にあなたが何を提供してくれるのか、また我々がどのようにあなたを助けることができるのかを知りたいのです。
Instagram ユーザーから、フォロワーやいいねを自慢するメールやダイレクトメッセージが多数届くことをご承知おきください。
我々は、数字が人を定義するものではないと信じています。だからこそ、仮想世界ではなく現実の生活を楽しみながら生きている本物の人々と仕事をしたいのです。

あなたの目標、あなたが目指している夢を説明してください。すぐにご連絡いたします。